Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerrufsrecht

Da unsere Produkte individuell und nach Kundenwunsch personalisiert werden (z. B. mit Namen oder individuellem Text), sind diese Artikel gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher bei personalisierten Produkten grundsätzlich nicht möglich.

Ausnahmefälle

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder ein Produktionsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware. Bitte sende uns dazu Fotos des Artikels und der Verpackung, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung anbieten können (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

Wichtiger Hinweis

Bitte überprüfe vor der Bestellung sorgfältig die eingegebenen Personalisierungsdaten (z. B. Namen oder Texte), da wir diese exakt so übernehmen, wie sie angegeben wurden.